LIVRAISONS & RETOUR

Délais de livraison

Toutes nos commandes sont préparées dans un délai de 24h à 48h (jours ouvrés).

Nous mettons tout en œuvre pour que votre café arrive au plus vite ! Les commandes passées le weekend sont expédiées le lundi.

Dans les périodes de forte activité, le délai de préparation de la commande peut être rallongé.

Vous recevrez un message par e-mail dès l’expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande afin d’être tenu informé du bon acheminement de votre colis.

Les remboursements

Nous acceptons les retours sur produits non périssables (matériel et accessoires).
Les retours sont refusés sur les cafés conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fournitures de biens susceptibles de se détériorer ou se périmer rapidement ».

Merci de retourner vos produits à l’adresse suivante dans les 14 jours suivant la réception de votre commande:

Kawa Coffee
189 Rue d’Aubervilliers – Voie A 20
75018 Paris

Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d’origine sous 3 jours après réception de votre retour.

Pour toute question, merci de bien vouloir nous contacter sur hello@kawa.coffee